Qu’est-ce que le SaaS ?

Le Software as a Service (SaaS), ou Logiciel en tant que Service en français, est un modèle de distribution de logiciel à travers le Cloud.

Dans ce modèle, les applications sont hébergées par un fournisseur tiers et mises à la disposition des clients via Internet. Voici quelques caractéristiques et avantages du SaaS :

1. Architecture multi-tenant : Le SaaS repose sur une architecture partagée, où tous les utilisateurs et applications partagent une infrastructure et une base de code communes. La maintenance est centralisée, ce qui facilite les mises à jour.
2. Personnalisation facile : Les applications SaaS peuvent être personnalisées rapidement, préservant ces modifications lors des mises à niveau ultérieures. Cela permet aux fournisseurs de SaaS de mettre à jour plus fréquemment avec moins de risques pour les clients.
3. Meilleur accès : Le SaaS offre un accès aux données depuis n’importe quel périphérique connecté au réseau, facilitant la gestion des privilèges et le partage d’informations.

En termes d’avantages, le SaaS élimine le besoin d’installer et de gérer des applications sur des ordinateurs locaux ou des centres de données. Les coûts liés à l’acquisition de matériel, à la maintenance, aux licences et au support sont réduits. Les entreprises souscrivent généralement à des abonnements mensuels proportionnels à leur utilisation, ce qui offre une flexibilité budgétaire accrue.

Limites du SaaS

1. Perte de contrôle : Étant donné que les services SaaS sont fournis par des tiers, l’utilisateur final n’a pas un contrôle total sur ces services. En cas de défaillance du fournisseur ou de fermeture soudaine, l’accès aux données peut être compromis.
2. Personnalisation limitée : La personnalisation des applications SaaS est souvent restreinte par le fournisseur. Les utilisateurs ne peuvent pas toujours adapter pleinement l’application à leurs besoins spécifiques.
3. Vitesse plus lente : Comparé aux applications locales, les solutions SaaS peuvent présenter une latence plus élevée en raison de leur nature basée sur le web. Il est donc, pour cela, crucial de vérifier que les serveurs de l’application sont performants.
4. Dépenses inutiles : Sans une surveillance attentive, les coûts liés à l’utilisation de SaaS peuvent augmenter. Les employés qui ne l’utilisent pas efficacement peuvent gaspiller des ressources.
5. Problèmes d’intégration : Certaines applications ne peuvent pas être intégrées facilement avec des solutions SaaS. La coexistence entre systèmes sur site et SaaS peut être complexe, entraînant parfois des dépenses redondantes.

Exemples populaires de SaaS

1. Zoom : Une plateforme de visioconférence largement utilisée pour les réunions en ligne et la collaboration à distance.
2. Slack : Un outil de communication d’équipe qui facilite la messagerie instantanée, le partage de fichiers et la gestion de projets.
3. Canva : Une application de conception graphique en ligne qui permet de créer des visuels, des infographies et des présentations.
4. Microsoft Office 365 : Une suite d’applications bureautiques basée sur le cloud, comprenant Word, Excel, PowerPoint et Outlook.