Maîtriser les différentes missions d'un vendeur en magasin
Objectifs pédagogiques de la formation :
A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
- Objectif 1 : Comprendre la mécanique des tarifs
- Objectif 2 : Savoir éditer les étiquettes
- Objectif 3 : Bien gérer ses stocks
- Objectif 4 : Savoir faire une demande de réapprovisionnement (DDR)
- Objectif 5 : Savoir saisir une demande de transfert
- Objectif 6 : Saisir une aide au réapprovisionnement
- Objectif 7 : Réceptionner la marchandise et alimenter ses stocks
- Objectif 8 : Réceptionner les commandes fournisseur
- Objectif 9 : Apporter les bonnes réponses aux clients
- Objectif 10 : Savoir faire un encaissement simple
- Objectif 11 : Savoir faire une vente sur un client référencé
- Objectif 12 : Connaître les onglets de la fiche client de l’ERP
- Objectif 13 : Savoir mettre en place une carte de fidélité
- Objectif 14 : Connaître toutes les possibilités de modification de ligne sur la caisse
- Objectif 15 : Maîtriser la gestion des Avoirs
- Objectif 16 : Maîtriser la gestion des cartes de fidélité
- Objectif 17 : Maîtriser les cas particuliers de caisse
- Objectif 18 : Consulter les encaissements cumulés en temps réel
- Objectif 19 : Clôturer la caisse
Compétences visées :
- Compétence 1 : s’approprier les différentes compétences nécessaires à ce métier
- Compétence 2 : être à l’aise avec les chiffres
- Compétence 3 : organiser son magasin
- Compétence 4 : approvisionner son magasin
- Compétence 5 : renseigner ses clients
- Compétence 6 : encaisser les transactions
- Compétence 7 : connaître les fonctions spéciales de caisse
- Compétence 8 : contrôler les recettes