Outils CRM / GRC
( Gestion de la Relation Client )

Notre ERP intègre une fonctionnalité et des outils CRM, repensant la façon dont vous interagissez avec vos clients. De la prospection à la fidélisation, cette solution centralise les données client, offrant une visibilité à 360 degrés. Avec une interface intuitive, des analyses approfondies et des outils d’automatisation.

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Optimisez votre Gestion d'Entreprise avec l'onglet CRM de la fiche client

L’efficacité opérationnelle d’une entreprise repose souvent sur sa capacité à gérer efficacement ses relations clients. Dans cet aspect crucial de la gestion, le module CRM ADDVANCE se distingue en offrant une solution intégrée et puissante pour répondre aux besoins complexes des entreprises modernes. Découvrez comment ce module peut transformer votre approche de la gestion des relations clients, renforçant ainsi votre compétitivité sur le marché.

Centralisation et analyse approfondie des données client

Un avantage majeur de l’outil CRM réside dans sa capacité à a mettre en avant des indicateurs clés de l’activité des clients, accessible en un clic depuis la « Fiche client ». Ces indicateurs permettent aux équipes commerciales d’accéder rapidement aux informations essentielles des fiches clients , des historiques d’achat, aux préférences individuelles, favorisant ainsi une approche plus personnalisée dans les interactions avec les clients.

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visuel newsletter

Newsletter

Grâce à notre newsletter, il est possible d’extraire de ADDVANCE la liste des clients ayant acheté des produits sur une période donnée, auxquels nous souhaiterions attribuer une action marketing.

Personnalisation de la fiche client

Le module CRM d’ADDVANCE ERP s’adapte a toute les entreprises en offrant une personnalisation poussée, avec la création des champs de données personnalisés. Les entreprises peuvent configurer le CRM selon leurs besoins spécifiques. Cette flexibilité garantit une adaptation facile aux évolutions de l’entreprise et aux changements dans le paysage commercial.

visuel personnalisation du CRM

Le logiciel fichier client CRM d’ADDVANCE ERP représente un atout stratégique pour les entreprises cherchant à maximiser la valeur de leurs relations clients. De la centralisation des données à l’automatisation des processus et à l’analyse approfondie, ce module offre une solution complète pour une gestion client efficace et orientée vers la croissance. Intégrez l’outils CRM d’ADDVANCE ERP dans votre stratégie globale de gestion d’entreprise et transformez vos relations clients en moteurs de succès.

Optimisez vos Relations Client avec Notre Fonctionnalité CRM Intégrée : La Puissance de la Gestion Client a portée de main

Centralisez, personnalisez et optimisez vos interactions client de manière intuitive, transformant chaque interaction en une opportunité de croissance.

Suivez les étapes clés de notre CRM

Sélectionnez votre client

Accédez a la fonctionnalité « Scan Tier » depuis le Menu, Saisissez dans la barre de rechercher la dénomination de votre client ou scannez directement son QR code

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Accédez au CRM de votre client

Une fois votre client sélectionnez, notre CRM vous donnez accès a la localisation, les coordonnées, le CA HT réalisez, le détails des documents réaliser depuis sa fiche et les articles les plus consommés par ce client.

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Localisation

Directement depuis la fiche « CRM » de votre client, en cliquant sur l’icône « Localisation » vous pouvez accéder à l’adresse de son magasin.

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Contact téléphone

Depuis l’icône « Téléphone », vous pouvez accéder au numéro de votre client, et le contacter en 1 clic.

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Contact Message

Grâce a l’icône « Message », vous pouvez envoyer un message à votre client en 1 clic.

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Contact Mail

Grâce a l’icône « Mail », vous avez accès a l’adresse mail de votre client et le contacter en 1 clic.

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Analysez, Comprenez, Agissez : Les statistiques complète de vos magasins

Transformez l’information en action grâce à des analyses précises, offrant ainsi une vision claire de votre TPE/PME sous tout ses angles.

Suivez les étapes clés de notre fonctionnalité statistique

Sélectionnez vos dates

  • Sélectionnez la fonctionnalité ‘Statistiques’ depuis le menu, entrez les dates pour lesquelles vous souhaitez consulter les statistiques de votre société, que ce soit pour un magasin unique ou plusieurs magasins.
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Accédez a vos statistique

  • Accédez à vos statistiques en temps réel, référencées par caisses, vendeurs et magasins, ainsi qu’une analyse sur vos articles les plus vendus sur la période définie.
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