En tant qu’entreprise spécialisée dans le secteur des logiciels de gestion d’entreprise, nous sommes conscients des défis uniques auxquels font face les commerces spécialisés dans la vente de vêtements. De la gestion des commandes à la gestion des stocks et à la création d’action marketing, chaque aspect joue un rôle crucial dans le développement de la société. Dans cet article, Nous allons étudier les besoins des magasins de vêtements et comment notre logiciel peut simplifier et optimiser la gestion quotidienne de votre entreprise.

ADDVANCE répond aux besoins des magasins de vêtements

Le secteur des boutiques de vêtements subit actuellement une transformation profonde.

Sur le plan structurel, on assiste depuis plusieurs années à la montée en puissance des enseignes de la fast fashion (Zara, H&M, Mango, Primark, etc.). Avec un renouvellement permanent de leurs collections et à un positionnement prix attractif leur a permis de conquérir des parts de marché au détriment des acteurs historiques du secteur. Elles ont mis en place des stratégies de vente omnicanales pour faire face à la concurrence croissante des pure players, contribuant à l’explosion des ventes en ligne. Aujourd’hui, l’habillement est le premier type de produits acheté sur Internet.

Tendances :

1. Les professionnels du secteur doivent donc investir pour accélérer la transition digitale de leurs magasins de vêtements : click&collect, live-shopping, expédition des commandes chez le client.
2. La montée en puissance du marché de seconde-main, avec des prix plus attractif et une démarche éco-responsable ce marché ne cesse de croitre et d’acquérir des parts de marché chaque année. (Proposé la reprise des vêtements dans un état correct, en offrant un bon de réduction aux clients)

L’organisation du marché

1. Les indépendants multimarques : majoritairement implantés en centre-ville, ils ne sont rattachés à aucune enseigne spécifique. Ils adaptent leur offre multimarque à la demande de leur zone de chalandise. Ils représentent plus de 60% des points de vente, mais réalisent moins de 10% du chiffre d’affaires du secteur.
2. Les enseignes spécialisées (Zara, Mango, H&M) : dominées par les géants de la fast fashion, ces enseignes représentent le premier circuit de distribution du secteur en valeur.
3. Les chaînes de grande diffusion (Kiabi, La Halle, Gémo, etc.) : implantées en périphérie des agglomérations sur des surfaces commerciales importantes, elles proposent une offre très large de produits à prix attractifs.
4. Les spécialistes de la vente en ligne : à côté des cataloguistes historiques dont l’activité a évolué avec l’avènement de l’ère digitale. On assiste aujourd’hui à la montée en puissance d’enseignes de l’ultra fast fashion (Shein notamment) au sein de l’e-commerce.
5. Les circuits non spécialisés : ils sont composés d’acteurs hétérogènes : grands magasins, discounters (Action, Centrakor, Gifi, etc.), magasins de sport, grandes surfaces alimentaires, commerces ambulants, etc. Ils réalisent près de 30% du chiffre d’affaires en valeur du marché de l’habillement.

Les besoins des magasins de vêtements et friperies en termes de logiciel de gestion

Gestion des stocks

• Un suivi précis des stock pour éviter les ruptures et les surplus, avec la possibilité de gérer différentes tailles, couleurs et modèles.

Gestion des clients

• Suivi des préférences des clients, historique d’achat, programmes de fidélisation, cartes cadeaux, avoirs .

Gestion des commandes

• Traitement efficace des commandes en ligne et en magasin, avec une visibilité en temps réel sur l’état des commandes.

Intégration avec les canaux de vente en ligne

• Possibilité d’intégration avec les plateformes e-commerce pour synchroniser les stocks et les informations sur les produits.

Gestion des promotions et des soldes

• Possibilité de planifier et de gérer des promotions saisonnières, des soldes, et des réductions pour attirer les clients.

Rapports et analyses

• Fonctionnalités pour générer des rapports détaillés sur les performances des ventes.

ADDVANCE répond aux besoins sur la vente de vêtements

Le module CRM

Le CRM offre un avantage important en mettant en évidence les principaux indicateurs de l’activité des clients, accessibles en un clic à partir de la « Fiche client ». Ces indicateurs permettent aux équipes commerciales d’accéder rapidement à des informations cruciales, le panier moyen, les historiques d’achat, et les encours actuels, favorisant ainsi une approche plus personnalisée lors des interactions avec vos clients.

Le module Expédition

La capacité de suivre les expéditions clients permet d’avoir une vision immédiate du parcours des commandes. En un coup d’œil, les utilisateurs peuvent surveiller l’état de la livraison, vérifier les délais et tenir les clients informés de l’avancement de leurs colis.

Si vous disposez d’un site e-commerce Prestashop :

1. Synchronisation des stocks
2. Fidélité communes

Synchronisation des commandes

La synchronisation des commandes entre l’ERP et la plateforme e-commerce simplifie grandement le processus de traitement des commandes. Dès qu’une commande est passée sur le site Prestashop, elle est instantanément transférée à notre ERP. La disponibilité immédiate de la commande dans l’ERP permet au préparateur de l’expédier dans les délais les plus brefs. Durant cette synchronisation des commandes, toutes les informations sont récupérées depuis le back office, comprenant l’adresse du client, le règlement de la commande et les instructions d’expédition.

Synchronisation des informations produits

La synchronisation avec Prestashop offre une mise à jour automatique des informations produit. Tout changement apporté dans l’ERP, que ce soit au niveau des prix, des descriptions ou des disponibilités, est instantanément reflété sur le site e-commerce. Cela garantit une cohérence totale des informations produit, éliminant ainsi les risques de confusion pour les clients et assurant une expérience d’achat fluide. L’alimentation des fiches produits du site internet peut donc être réalisée entièrement sur ADDVANCE sans avoir à accéder à Prestashop.

Application d’un tarif particulier sur une période donnée

Avec le module « Tarif particulier », vous avez la possibilité d’attribuer une réduction à un ou plusieurs articles pour une période spécifique.

Le module Reporting

Un module reporting est essentiel pour une entreprise de vente de vêtements. Il permet de suivre les tendances du marché, d’ajuster les stocks, d’optimiser les promotions et de comprendre le comportement des clients. En centralisant ces informations, il facilite la prise de décisions stratégiques et améliore la réactivité de l’entreprise face aux évolutions du marché, contribuant ainsi à une expérience client optimale.

Un exemple de reporting des ventes par catalogues :

Conclusion

ADDVANCE se positionne comme une solution polyvalente et personnalisable, répondant de manière efficace à une variété de besoins pour les commerces spécialisés dans la vente de pièces détachées automobiles. Ses fonctionnalités, son interface conviviale et sa flexibilité pour répondre à diverses exigences font de lui le partenaire idéal pour ces établissements.