Nous sommes conscients des défis particuliers auxquels sont confrontées les entreprises spécialisées dans la vente de fleurs. Que ce soit en termes de gestion des assortiments de produits ou de la gestion globale de votre boutique de fleurs, chaque décision joue un rôle crucial dans la réalisation de vos objectifs. Dans cet article, nous examinons comment notre logiciel facilite la gestion de votre activité dans le secteur floral.

Le marché des fleuristes

Les fleuristes, bien qu’ils demeurent le principal canal pour les plantes d’intérieur, font face à une forte concurrence des grandes surfaces, des magasins de bricolage, des jardineries, et des producteurs. Cette compétition s’intensifie avec l’émergence de concepts low cost et de pure players proposant des innovations telles que des bouquets à assembler et des abonnements de fleurs.

Dans ce contexte, les fleuristes traditionnels doivent se démarquer en offrant des services comme la décoration et la livraison, tout en diversifiant leur offre. Les plantes d’extérieur et les produits décoratifs à valeur ajoutée représentent des opportunités de croissance.

La digitalisation devient essentielle, avec la vente en ligne et la communication sur les réseaux sociaux pour mettre en avant l’originalité et la qualité des compositions florales.

On compte 17 180 entreprises dans le secteur du commerce de détail de fleurs, plantes, graines, engrais, animaux de compagnie et aliments pour ces animaux en magasin spécialisé en 2020.

En 2021, le chiffre d’affaires total du secteur était de 5,290 milliards d’euros.

L’organisation du marché

1. Les fleuristes : il s’agit du premier circuit d’achat des végétaux avec plus de 45% de parts de marché en valeur.
2. Les grandes surfaces alimentaires constituent le deuxième circuit d’achat du marché des végétaux en valeur et en volume. Elles tirent profit de leur maillage territorial et représentent le premier circuit d’achat de végétaux en volume.
3. La vente directe sur l’exploitation : ce circuit d’achat tend à progresser et il devance celui des fleuristes en volume de distribution.
4. Les jardineries proposent des végétaux d’intérieur (fleurs coupées, plantes en pot mais également compositions florales) et d’extérieur (elles captent 1/3 du marché des végétaux d’extérieur en valeur), ainsi que des produits complémentaires ayant trait au jardinage. Depuis quelques années, elles diversifient progressivement leur offre (animalerie, décoration, produits manufacturés destinés aux loisirs de plein air, etc.).
5. Les fleuristes de marché : leur nombre est en constante diminution. Cependant, beaucoup de fleuristes en boutique ou de producteurs se déplacent sur plusieurs marchés dans la semaine en plus de leur activité principale.

LES BESOINS DES FLEURISTES EN MATIÈRE DE LOGICIEL DE GESTION

Gestion des Stocks de Fleurs et Accessoires :

• Un fleuriste souhaite un logiciel qui permet de gérer efficacement les niveaux de stock de fleurs et d’accessoires, en fournissant des alertes de réapprovisionnement. Le logiciel devrait signaler automatiquement lorsque le stock de roses rouges, un produit populaire, atteint un niveau critique.

Personnalisation des Commandes pour les Clients :

• La capacité d’enregistrer dans un CRM les préférences des clients, gérer les commandes personnalisées, et proposer des suggestions basées sur l’historique d’achat.

Intégration avec des Plateformes de Vente en Ligne :

• La possibilité d’intégrer le logiciel avec une plateforme de vente en ligne pour étendre la portée du commerce. Le fleuriste à la possibilité de voir l’ensemble des commandes passer sur son site.

Outils de Marketing et de Promotion :

• Un logiciel doit offrir des fonctionnalités pour créer des promotions, gérer des programmes de fidélité, et envoyer des newsletters. Le fleuriste peut utiliser le logiciel pour lancer une promotion spéciale pour la Saint-Valentin, offrant des réductions sur les bouquets de son choix.

LA SOCIÉTÉ ADDVANCE RÉPOND AUX BESOINS DES FLEURISTES

Le module CRM

L’outil CRM présente un avantage significatif avec sa capacité à mettre en évidence instantanément les indicateurs clés de l’activité des clients, accessibles en un clic depuis la « Fiche client ». Ces indicateurs offrent aux équipes commerciales un accès rapide aux informations cruciales, telles que le panier moyen, les historiques d’achat, et les encours actuels. Cela favorise une approche plus personnalisée lors des interactions avec les clients.

ADDVANCE SE SYNCHRONISE AVEC VOTRE SITE E-COMMERCE DE VENTE DE FLEURS

Si vous disposez d’un site e-commerce Prestashop :

1. Synchronisation des stocks
2. Synchronisation des commandes
3. Synchronisation des informations produits

FIDÉLITÉ COMMUNE

Nous avons intégré à PRESTASHOP la gestion de la fidélité, des avoirs, et des cartes cadeaux, toutes provenant d’ADDVANCE. Ainsi, une carte cadeau ou une carte de fidélité peut être utilisée sur tous les canaux de vente de la société.

MODULE NEWSLETTER

Grâce à notre newsletter, nous avons la capacité d’extraire de ADDVANCE la liste des clients qui ont effectué des achats de produits sur une période spécifique, et sur lesquels nous souhaitons mettre en place une action marketing.

APPLICATION D’UN TARIF PARTICULIER SUR UNE PÉRIODE DONNÉE

À partir du module « Tarif particulier », vous avez la faculté d’appliquer une réduction sur un ou plusieurs articles pendant une période déterminée.

Conclusion

ADDVANCE se positionne comme une solution polyvalente et complète, répondant de manière efficace à un large éventail de besoins des fleuristes. Ses fonctionnalités, son interface intuitive, et sa capacité à s’adapter aux différentes exigences en font un partenaire optimal pour ces établissements.